1. Naturaleza del servicio
Recibos, operado por DevLunch S.R.L, es un servicio digital de suscripción. No vendemos productos físicos. El cobro corresponde al acceso a la plataforma durante el período contratado.
2. Cancelación
Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración de su cuenta. La cancelación surte efecto al final del período de facturación vigente. Mantendrá acceso al servicio hasta esa fecha y no se generan cobros posteriores.
3. Reembolsos
Las suscripciones se cobran por adelantado al inicio de cada período. Una vez procesado el cobro, el pago no es reembolsable. Esto incluye los casos de cancelación, falta de uso, uso parcial, cambio de decisión o insatisfacción con el servicio. Al cancelar, usted conserva el acceso hasta el cierre del período ya pagado, pero no devolvemos el monto del período ni la parte proporcional de los días restantes.
La única excepción son los cargos duplicados o los errores de cobro imputables a nosotros. En esos casos emitimos un reembolso completo. Para solicitarlo, escríbanos dentro de los treinta (30) días siguientes al cargo. El reembolso se procesa por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los plazos que establezca el procesador de pago.
4. Recibos adicionales
Los recibos que excedan la cuota mensual de su plan se facturan al cierre del período según las tarifas publicadas. Estos consumos corresponden a servicios ya prestados y no son reembolsables.
5. Cómo solicitar una devolución
Escríbanos a [email protected] con el número de su cuenta y el detalle del cargo. Le responderemos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.